Términos y Condiciones

Lea este documento detenidamente antes de acceder o usar los servicios ofrecidos.

El presente instrumento contiene los términos y condiciones generales (en adelante los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios y productos (los "Servicios") ofrecidos por X Capital SpA (en adelante también “Xepelin"), a través del sitio de internet xepelin.com o xepelin.cl (en adelante el "Sitio"). X Capital SpA será referido en el Sitio como Xepelin.


X Capital SpA es una empresa que, dentro de otros, ofrece servicios financieros a empresas de distinto tamaño, principalmente a través de la plataforma digital xepelin.com o xepelin.cl, ya sea por vía directa o a través de la colaboración con otras empresas con las que mantiene acuerdos comerciales.


Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio (“Usuario(s)” y/o “Cliente(s)”) o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Xepelin y que son incorporados a los presentes Términos y Condiciones y se entienden formar parte de los mismos. En este sentido, se entenderá que el ingreso y/o el registro en el Sitio por parte del Cliente, tiene como consecuencia la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales, creándose en consecuencia una relación jurídica entre Xepelin y el Cliente, en virtud de adquirir tal calidad.


El Cliente y/o Usuario acepta y reconoce que todos los Servicios ofrecidos por Xepelin se realizan a través de su página web: xepelin.com o xepelin.cl, por lo que el Usuario y/o Cliente a través de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales, manifiesta su consentimiento para identificarse y efectuar la contratación, consulta, aclaración y/o cualquier otro acto relacionado con los Servicios de Xepelin, a través de medios tecnológicos, electrónicos, digitales, ópticos y/o cualquier otra tecnología que las partes acuerden.


Cualquier persona que no acepte los Términos y Condiciones Generales, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los Servicios. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de Xepelin.


Última actualización: 

25 de Noviembre de 2019.

1. Aceptación del Contrato Términos y Condiciones Generales.


Mediante la pulsión del botón “Registrarme” en el Sitio, el Usuario reconoce y declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente el contenido de los Términos y Condiciones Generales en todas sus partes, aceptando ser regido por todas sus disposiciones, y estando sujeto a las leyes y regulaciones aplicables. Una vez pulsado el botón “Registrarme”, este instrumento será vinculante y obligará a las partes. Si el Usuario no acepta los Términos y Condiciones Generales, no podrá acceder, navegar y usar el Sitio. Asimismo, no podrá hacer uso de sus servicios ni de la información disponible en las páginas web que conforman los Servicios.

2. Capacidad y personería.


Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar y que cumplan con los requisitos establecidos en los Términos y Condiciones Generales. En consecuencia, no podrán utilizar los Servicios las personas incapaces ni los Usuarios de Xepelin que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. En caso que el Usuario sea una persona jurídica, su representante, quien suscribe acepta los Términos y Condiciones Generales, declara tener poder suficiente para actuar y contratar a nombre del Usuario y de obligar al mismo a las disposiciones contenidas en los Términos y Condiciones Generales.

3. Datos personales.

Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos personales válidos, para poder utilizar los servicios que brinda Xepelin. El Usuario deberá completarlo con la información personal de manera exacta, precisa y veraz ("Datos Personales"), asumiendo en todo caso, la obligación de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Xepelin podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios. Xepelin no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la legalidad, veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Xepelin se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.


El Usuario accederá a su cuenta ("Cuenta Xepelin") mediante el ingreso de su correo electrónico y contraseña elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener siempre la confidencialidad de su Clave de Seguridad. El Usuario acepta y entiende que la Cuenta Xepelin es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta Xepelin. En caso de que Xepelin detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá de manera discrecional cancelar, suspender o inhabilitar las mismas.


El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta Xepelin, pues el acceso a la misma está restringido por el ingreso y uso de su Clave de Seguridad, que debe ser del conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se obliga a notificar a Xepelin en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta Xepelin, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo cualquier título.


Xepelin se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Xepelin hace el mayor esfuerzo por la protección de la privacidad de sus usuarios en el Sitio, declarando que cumple y cumplirá a cabalidad la legislación vigente sobre la materia, en especial con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.


Al aceptar los Términos y Condiciones Generales, el Usuario y/o Cliente consiente y autoriza expresamente, conforme lo señalado por Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, que Xepelin, sus funcionarios y colaboradores podrán tratar sus datos personales, haciendo uso, manejo, análisis, transferencia y almacenamiento de los mismos, siempre y cuando tales datos hubieren sido aportados por el Usuario a través del Sitio o provengan de fuentes accesibles al público y con el objeto de otorgar, ofrecer o analizar los productos y servicios de Xepelin. Xepelin declara expresamente que el tratamiento de tales datos se sujetará a las medidas internas de control y seguridad, además de todas las exigidas por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

4. Modificaciones.


Xepelin podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento publicando en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas. En este caso, quedará disuelto el vínculo contractual entre las partes y el Usuario que no acepte los términos modificados será inhabilitado del Sitio siempre que no tenga créditos pendientes por pagar a Xepelin. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el acuerdo continuará vigente para ambas partes.

5. Privacidad de la información.


Para utilizar los Servicios ofrecidos por Xepelin, el Usuario deberá facilitar determinados datos de carácter personal y sensible. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen estándares de seguridad y protección adecuados tanto física como tecnológicamente. Para más información sobre la privacidad de los Datos Personales se debe revisar el Aviso de Privacidad en nuestro Sitio.

6. Violaciones del sistema o bases de datos.


No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operación de Xepelin, como en su base de datos. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este acuerdo por parte del Usuario lo hará responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, obligándose a pagar una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados.


En este sentido, el Cliente no podrá: (i) retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios; (ii) reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios; (iii) descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios, excepto como se permita por la ley aplicable; (iv) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios; (v) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; o (vi) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.

7. Sanciones. Suspensión de operaciones.


Sin perjuicio de otras medidas, Xepelin podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta Xepelin de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si: (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Xepelin; (b) si el Usuario incumpliera con cualquiera de sus obligaciones como Usuario y/o Cliente; (c) si el Usuario incurriera a criterio de Xepelin en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) si no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información entregada por éste, o que dicha información fuere errónea; (e) Xepelin entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad civil o penal para el Usuario que las publicó.

8. Responsabilidad.


El Usuario y/o Cliente reconoce y acepta que la utilización del Sitio es de responsabilidad exclusiva de éste, por lo que libera de responsabilidad a Xepelin y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y/o funcionarios respecto de cualquier queja, multa, denuncia, demanda y/o acción por parte de cualquier autoridad o tercero, derivado del uso negligente o inadecuado del Sitito. Asimismo, en caso de que Xepelin o cualquier de sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y/o funcionarios se viere obligado a pagar una multa, indemnización o cualquier suma de dinero como consecuencia del uso negligente o inadecuado del Sitio por parte del Usuario, éste se obliga a restituir toda suma pagada y a indemnizar todo perjuicio sufrido. 

9. Fallas en el sistema.


Xepelin no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema y/o Sitio, en el servidor o en Internet. Xepelin tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario/Cliente como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo, así como cualquier otra información enviada con el uso de medios electrónicos.


Los Usuarios y/o Clientes no podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir indemnización por concepto alguno, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Xepelin no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Xepelin, en cuyo caso se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Xepelin no será responsable por ningún error u omisión contenido en el Sitio.

10. Verificación de identidad.


Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios y/o Clientes a través del Sitio puede resultar compleja, Xepelin y el Cliente o Usuario cuentan con un sistema de información que es actualizado periódicamente de acuerdo con los datos vinculados a su actividad en el Sitio y a la información proporcionada por estos últimos según las operaciones que hayan realizado. Este sistema de información además constará de un espacio en que los Usuarios podrán hacer comentarios y réplicas a las calificaciones recibidas y acceder a los mismos. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan.


En virtud de que la información relativa a la identidad, comentarios y réplicas son realizados por los Usuarios y/o Clientes y en consecuencia son datos personales, éstos serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan.

11. Propiedad intelectual.


Los contenidos del Sitio, como así también los programas, bases de datos, redes o archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de la titularidad y propiedad exclusiva de Xepelin y por consecuencia están protegidas por la legislación nacional y normas internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Xepelin.

12. Indemnización.


El Usuario y/o Cliente mantendrá indemne a Xepelin, sus filiales, empresas controladas y/o controladoras, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de terceros por las actividades que éstos realicen en el Sitio o por el incumplimiento a los Términos y Condiciones Generales y demás políticas que se entienden incorporadas al presente instrumento o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros. Esta obligación de indemnización considera los honorarios de abogados en que deban incurra Xepelin por este concepto.

13. Jurisdicción y ley aplicable.


Este acuerdo estará regido en todas sus partes por las leyes vigentes en la República de Chile.

Para cualquier controversia suscitada respecto a la existencia, validez, interpretación, cumplimiento, ejecución o cualquier asunto relacionado al presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes en la ciudad de Santiago, Chile.

14. Domicilio.


Se fija como domicilio de Xepelin el ubicado en Av. el Bosque Norte 211, of 304, comuna Las Condes, Ciudad de Santiago, CP 7550092.

15. Autorización para solicitar Información Crediticia.


Al aceptar los Términos y Condiciones Generales, el Usuario y/o Cliente declara bajo juramento que la información entregada a través del Sitio es verdadera, por lo que en caso contrario la misma será rechazada.


Al aceptar los Términos y Condiciones Generales, el Usuario y/o Cliente autoriza a Xepelin para que, por conducto de sus ejecutivos facultados para ello, efectúe análisis y revisión sobre su comportamiento crediticio en las sociedades responsables de registros o bancos de datos personales que estime necesarias. Asimismo, el Usuario declara conocer la naturaleza y alcance de la información que solicitará Xepelin a tales sociedades. El Usuario y/o Cliente declara estar consciente y aceptar expresamente que este archivo electrónico y/o medio electrónico y/o mensaje de datos quede bajo propiedad de Xepelin y/o cualquier sociedad responsable de registros o bancos de datos personales a quien solicite el servicio de información crediticia, para efectos de control y cumplimiento.

16. Alianzas Comerciales.


Es posible que el Cliente haya sido referido a Xepelin por un tercero. En caso de ser aprobado para el otorgamiento de un crédito, Xepelin podrá pagar una comisión a dicho tercero por la referencia. Xepelin es la única persona autorizada para ofrecerle un crédito o servicio al Cliente en relación con el presente Contrato. El Cliente debe asegurarse de entender todos los términos del crédito referido o de futuros créditos antes de la celebración de cualquier acto jurídico. Si el Cliente requiere presentar una queja sobre las actividades del tercero que lo refiero a Xepelin, favor de contactar a través de los siguientes correos: hola@xepelin.com.

17. Disposiciones generales.


  • Notificaciones: Xepelin podrá notificar al Cliente por medio de una notificación mediante un correo electrónico enviado al correo electrónico del Cliente registrado en la página web o al que hubiere señalado al momento de suscribir los respectivos documentos. El Cliente podrá notificar a Xepelin mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente casilla: hola@xepelin.com.


  • Prohibición de cesión: El Cliente no podrá ceder ni transferir los Términos y Condiciones Generales, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de Xepelin.


Xepelin podrá para ceder o transferir los Términos y Condiciones Generales, en todo o en parte, incluido a: (i) una subsidiaria o un afiliado; (ii) un adquirente del capital, del negocio o de los activos de Xepelin; o (iii) un sucesor por fusión.


Si cualquier disposición de los Términos y Condiciones Generales se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, dicha disposición o parte de ésta se considerará que no forma parte de este instrumento, mientras que la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de los Términos y Condiciones Generales no se verá afectada.


Los Términos y Condiciones Generales y todas sus disposiciones se entienden incorporadas a los otros instrumentos celebrados entre las partes.


Ultima actualización: 25 de noviembre de 2019.

18. Declaración.


En este acto y por el presente, el Usuario reconoce haber leído por vía electrónica y comprendido el contenido íntegro de los Términos y Condiciones Generales, y que al presionar el botón "Registrarme" en el Sitio, acepta expresa, inequívoca e irrevocablemente tales Términos y Condiciones Generales. El documento electrónico en que se formalice el presente contrato será archivado en la base de datos de Xepelin y será accesible al Usuario en su Perfil de Usuario. En caso de que el Usuario necesite identificar y corregir errores en el envío o en sus datos, podrá contactar a Xepelin a hola@xepelin.com. Se deja constancia que, verificada la aceptación del presente Contrato en los términos antes referidos, Xepelin enviará una confirmación del perfeccionamiento del Contrato de Términos y Condiciones Generales al Usuario por correo electrónico, conteniendo una copia íntegra, clara y legible del contrato.

© 2019 xCapital SpA. 

Con amor para ustedes ❤

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